L'essentiel de Mantis

Mantis est un outil collaboratif permettant d’ouvrir des entrées appelées tickets et de suivre leur résolution en y associant des resources (notes, documents), des informations (étapes de reproduction, informations, description) et des métadonnées (priorité, impact, statut).

Il est accessible pour les utilisateurs à l’adresse suivante : https://mantis.admin.sai-erp.net

Ces tickets sont majoritairement utilisés pour rapporter des bugs ou des demandes d’évolution mais peuvent servir à beaucoup d’autres fonctions :

• Demande de nouvelle fonctionnalité
• Question
• etc…

Un ticket Mantis est caractérisé par une couleur qui indique son état de résolution.

Lorsqu’un ticket est créé, il n’est assigné à personne. Lorsqu’il a été pris en compte, il est assigné à la personne responsable de son traitement et de sa résolution. Le responsable d’un ticket peut être changé par l’équipe de développement en fonction des besoins. En cas de questions, les tickets sont ensuite assignés aux personnes devant y répondre.